A la vanguardia DIF Estatal en manejo de información en asistencia social

Comunicado No. 718/14

Aguascalientes, Ags., a 5 de febrero de 2014.

A LA VANGUARDIA DIF ESTATAL EN MANEJO DE INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL

·    Con el Sistema de Información en Asistencia Social (SIAS), se evitará la duplicidad en la entrega de apoyos

·      Al tener un mayor control sobre los apoyos también aumentará la cobertura de beneficiarios

La Presidenta del DIF Estatal, Blanca Rivera Rio de Lozano, supervisó la puesta en marcha de varios módulos de software que contribuirán a mejorar el funcionamiento del Sistema de Información de Asistencia Social (SIAS), para ofrecer una atención más ágil a los usuarios, además de generar ahorros y un mayor control en el otorgamiento de apoyos.

Tras la explicación de las innovaciones informáticas que serán implementadas en diversas áreas del Organismo, la Primera Dama felicitó al equipo de la Coordinación de Planeación, ya que gracias a los nuevos módulos de trabajo se mejorará el servicio que se ofrece a los beneficiarios de la institución, logrando una mayor productividad.

En este sentido, dijo que con las adecuaciones al programa SIAS, se consolida el Programa de Padrón Único de Beneficiarios, a través del cual se tiene un estricto control sobre el otorgamiento de diferentes subsidios, logrando con ello evitar la duplicidad de apoyos.

Subrayó que al establecer mayores candados en la adjudicación de recursos públicos a través de los diferentes programas sociales, también se podrá aumentar la cobertura de beneficiarios, debido a que los  apoyos están mejor focalizados, entregándose realmente a quienes más lo necesitan.

Agregó que al inicio de la administración se tenían 7 módulos de software, como el buzón de quejas y sugerencias, denuncias de maltrato virtuales, trabajo social, discapacidad, programa transporta, personas albergadas y asistencia jurídica familiar, y este año se agregarán 9 más para hacer más eficiente la atención que brinda la institución.

Asimismo, dijo que una de las ventajas del programa es que existe una relación coordinada entre diferentes áreas de servicio y asistencia a los usuarios de la institución, por ejemplo, si alguien es atendido en  servicios médicos y solicita un aparato ortopédico, esa información también estará disponible para el departamento de Trabajo Social.

La Primera Dama resaltó que además de generar ahorros a la institución porque se disminuirá el gasto de papel, los servicios serán más ágiles y oportunos, tal es el caso de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia, en donde se podrán manejar todos los asuntos jurídicos de manera digital,  así como agendar visitas de trabajo social, consultas para el área de psicología, búsqueda de denuncias y seguimiento de las mismas, recepción de reportes de maltrato vía electrónica, entre otros.

En lo que se refiere a la Dirección de Servicios Médicos, gracias a estos módulos informáticos los pacientes pueden ser atendidos de una manera más rápida, ahora su historial médico, las citas, los apoyos y el seguimiento a su tratamiento se programará de manera digital.

Por otro lado, se añadieron conceptos para enriquecer el manejo de la información de Personas Albergadas, en las que cada Casa Hogar deberá llevar un registro actualizado sobre altas, bajas y todo lo relacionado con la operación de estos sitios.

En lo concerniente al Programa Transporta, se lleva un control sobre el padrón de taxistas, los beneficiarios, los recorridos  y el seguimiento de cada servicio que ofrecen los usuarios.

También se diseñó un módulo especial en materia de adopciones, en el cual se generarán los expedientes y se dará  seguimiento de parejas, y en general a cada caso de los niños que pueden ser colocados en una familia.

Adicionalmente a los módulos que se tienen para mejorar el servicio al público, se realizaron otros para optimizar el funcionamiento interno del organismo, es decir, tener una mejor administración de ingresos económicos, solicitudes de trabajo, seguimiento de obra pública, manejo de recursos humanos y materiales, entre otros.

Finalmente, Blanca Rivera Rio destacó que el SIAS ha recibido el reconocimiento de DIF Nacional y algunos DIF Estatales han mostrado su interés en implementarlo.